Estefania Glez Glez,   

Kundenservice bei der Post, am Flughafen Son San Joan in Palma de Mallorca.

”

Siempre que te pregunten si puedes hacer un trabajo responde que sí y ponte enseguida a aprender cómo se hace. La motivación y la confianza en sí mismo es el secreto del éxito.

Einführung über die Praktikumsfirma:

Correos ist das führende Unternehmen auf dem spanischen Markt für Postkommunikationsdienste aufgrund  der Exzellenz und Zuverlässigkeit seiner Dienstleistungen und seines kommerziellen Angebots, das unter anderem physische und elektronische Kommunikationslösungen, Paketprodukte, Direktmarketing und Finanzdienstleistungen umfasst.

Der Zweck der Correos-Gruppe ist es, der beste Anbieter von physischen, elektronischen und Paketkommunikationsdiensten zu sein.

Um diese Ziele zu erreichen, hat es die besten Fachleute, die größte territoriale Präsenz und die innovativste Ausrüstung.

Was von einem Studenten verlangt wird, der ein Praktikum in einem der öffentlichen Dienstpostämter machen will:

Bei Correos arbeiten wir als Team. Wenn ein Glied in der Kette versagt, können wir den Dienst, für den der Kunde zahlt, nicht abschließen.

Deshalb brauchen wir jemanden, der:

• • die IRIS- und SGIE-Programme kennt oder bereit ist, sie zu lernen. Jemanden, der uns bei der Verwaltung der Korrespondenz, der Ein- und Ausreise von Paketen usw. hilft.
  • mit Zahlungsdiensten wie Western Union und der elektronischen Zahlungsanweisung umgehen kann.
  • die Fähigkeit besitzt, auch einen Lotterie-Coupon oder eine Prepaid-Karte zu verkaufen.
  • Vor einem Büro benötigen wir eine verantwortliche, pünktliche und tatkräftige Person.
  • Das digitale Zeitalter macht uns völlig abhängig von Computern und manchmal treten einige Fehler auf. Wir wollen jemanden, der die nötigen Fähigkeiten besitzt, um diese Art von Problemen zu lösen.
  • Sprachkenntnisse werden ebenfalls sehr geschätzt, es ist keine wesentliche Voraussetzung, aber es ist ein großer Vorteil.

Empfehlungen, wie man sich mit dem Betreuer und den Arbeitskollegen verhält:

• • Respektieren und wissen, wie man zuhört.
  • In Correos gibt es eine Hierarchie, so wie in jedem Unternehmen, aber sowohl in den Büros als auch in den Logistikzentren möchten wir ein gutes Arbeitsklima haben, daher ist die Kameradschaft sehr wichtig.
  • Oft muss unter Druck gearbeitet werden, da es Zeitpläne gibt die zu erfüllen sind, damit die vertraglich vereinbarten dringenden Dienste am entsprechenden Datum ihren Bestimmungsort erreichen. Du musst in der Lage sein, die vom Büroleiter markierten Aufträge zu befolgen und Prioritäten zu setzen.

Bei Correos zu arbeiten bedeutet nicht nur, Post abzuliefern oder zu senden. Du wirst auch sehen, wie Menschen freudige Nachrichten senden, die ihren Empfänger glücklich machen. Und wenn du deine Arbeit gut machst, werden sie nicht zögern dir ihre Dankbarkeit zu zeigen. Die Belohnung für eine gute Arbeit ist eine eines der besten Gefühle, die du erleben kannst.

MÖCHTEST DU GERNE EIN PRAKTIKANT BEI INTERN XPERIENCE SEIN? Besuche den Link Praktikumsprogramm in Spanischen Unternehmen und füge deinem Lebenslauf den X-Faktor hinzu, der dir noch fehlt. Reise, arbeite, lerne und wachse!